Он становится полноценной заменой горячей линии организации.
Чат-бот в мессенджере «МАКС» стал одним из дополнительных инструментов коммуникаций между ГУП РБ «Уфаводоканал» и абонентами. Этот официальный сервис позволяет решать большинство бытовых вопросов дистанционно, без необходимости посещать офисы или звонить на горячую линию.
Новый цифровой помощник позволяет решать большинство бытовых вопросов дистанционно, без необходимости посещать офисы или ждать ответа оператора по телефону. С помощью чат-бота пользователи могут в режиме онлайн: передавать показания счётчиков воды, проверять текущую задолженность за услуги водоснабжения и водоотведения, находить номер своего лицевого счёта, получать информацию о сроках поверки приборов учёта, оставлять заявки на замену или калибровку счётчиков, оперативно сообщать об аварийных ситуациях на наружных сетях водоснабжения и водоотведения. Заявка мгновенно поступает в диспетчерскую службу, обеспечивая максимально быстрое реагирование аварийной бригады.
Этот сервис значительно повышает удобство для потребителей, предоставляя круглосуточный доступ к важным услугам и информации.
Перейти к диалогу можно по ссылке: https://max.ru/ufavodokanal_bot .
