Повлиять на оказание медицинских услуг в регионе - такая возможность появилась у Общественной палаты Башкирии благодаря запуску на территории региона федерального проекта «ЗдравКонтроль». Главная цель – повысить качество и доступность государственной медицинской помощи для населения.
Напомним, предложение члена Общественной палаты Башкортостана Дианы Фараховой создать «дорожную карту» по медицинскому сопровождению людей с ОВЗ, их пребыванию в поликлиниках и больницах и по результатам проведенного общественного контроля в сфере здравоохранения поддержал Глава республики Радий Фаритович Хабиров на 15-летии Общественной палаты в июне 2024 года.
Башкортостан стал первым регионом страны, который инициировал очные проверки медицинских организаций в рамках проекта "Здравконтроль".
Общественный мониторинг начался в республике в ноябре текущего года, члены профильной рабочей группы посетили уже 9 государственных медорганизациях, расположенных на территории Уфы.
С 26 ноября по 5 декабря мониторинг продолжится в учреждениях здравоохранения Салавата, Стерлитамака, Стерлибашевского, Иглинского, Аургазинского, Ишимбайского, Благовещенского районов.
Мониторинг проводится по обширному чек-листу, состоящему из 10 вопросов: от доступности медицинского учреждения для населения, его оснащения до важной информационной открытости.
По итогам выездных проверок медицинских организаций Уфы руководитель временной рабочей группы по реализации проекта «ЗдравКонтроль» в Республике Башкортостан, член Общественной палаты РБ Диана Фарахова отметила, что большинство проверенных учреждений создали условия для комфортного пребывания пациентов, включая людей с ограниченными возможностями здоровья. Наличие комфортных мест для сидения, кулеров с водой, свободных окошек для приема пациентов и различных специализированных услуг подтверждают стремление медицинских учреждений к обеспечению доступности для всех категорий граждан.
Рабочей группой были выявлены и некоторые недостатки, требующие внимания. Не во всех медицинских учреждениях имеются тактильно-звуковые мнемосхемы, только в одной медицинской организации (из числа проверенных на 19 ноября 2024 года), имеется мнемосхема без звукового сопровождения, также отсутствуют тактильные плитки на полу, использование которых могло бы значительно улучшить навигацию и доступность для слабовидящих пациентов.
Не для всех категорий граждан с ОВЗ полностью обеспечены доступность и комфортность пребывания, например, только в одной медицинской организации для граждан с ОВЗ по слуху имеются световые маяки с яркой визуальной индикацией.
Общественники обратили внимание руководителей учреждений и на оформление информационных стендов, наличие телефонов горячей линии.
Справочно:
Проект «Здравконтроль» реализуется Общественными палатами более 50 регионов Российской Федерации в 2024 году. Во всех этих регионах, включая Башкортостан, запущены в работу медицинские чаты, в которые могут написать жители республики и сообщить о тех или иных проблемах в системе здравоохранения.
Ссылка на чаты https://zdravcontrol.ru/links
