В приемной партии «Единая Россия» состоялся прием граждан в рамках Всемирного дня прав потребителей

13 марта, в преддверии Всемирного дня прав потребителей, в региональной общественной приемной партии «Единая Россия» состоялся прием граждан представителями Министерства торговли и услуг РБ и Администрации городского округа город Уфа.

В ходе приема жители задавали вопросы, касающиеся недостатков в технически сложных товарах.

Так, один из обратившихся рассказал, что купил бывший в употреблении телефон, который сразу сломался. Потребитель обратился в сервис, чтобы отремонтировать товар, но ему отказали в услуге в связи с отсутствием недостатков. Как выяснилось позже, телефон уже ремонтировался, но покупателя об этом не предупредили.

Сотрудники Минторга пояснили, что если покупатель купил вещь бывшую в употреблении у продавца (индивидуальный предприниматель или юридическое лицо) и обнаружил в ней недостатки, о которых ему не сообщили, то у него возникают все те же права, как при покупке нового товара.

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»   покупатель вправе не согласиться с результатами проведенной проверки качества и потребовать проведения экспертизы товара. Если по результатам проведенной экспертизы будут выявлены недостатки, потребитель вправе воспользоваться ремонтом в рамках гарантийных обязательств изготовителя. 

Отметим, что в Перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г.   № 924, включены   оборудования беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющие сенсорный экран и обладающие двумя и более функциями. В отношении технически сложных товаров требование о замене или возврате денег потребитель может   предъявить в течение 15 дней со дня передачи ему товара. По истечении этого срока у потребителя есть право на гарантийный ремонт или соразмерное уменьшение покупной цены. Однако если телефон   будет постоянно ломаться по той же или иной причине или в нем обнаружится существенный недостаток или будут нарушены сроки ремонта потребитель сможет отказаться от телефона. 

Специалисты Минторга РБ порекомендовали обратиться к продавцу с письменной претензией с предъявлением своих требований. Её необходимо вручить продавцу под подпись или же направить в адрес продавца почтовой связью с уведомлением о вручении и описью вложения. 

Напоминаем, что в Минторге РБ работает телефон «горячей линии»   8 (347) 218 09 78, по которому потребители смогут получить консультацию по всем интересующим вопросам в области защиты прав потребителей, а также при необходимости специалисты отдела окажут содействие в составлении проекта претензий и исковых заявлений.

Звонки принимаются с 9.00 до 18.00 часов (перерыв с 13.00 до 14.00) в рабочие дни.

Пресс-служба Минторга РБ

Ещё новости о событии:

В рамках Всемирного дня прав потребителей, отмечаемого в 2023 году под девизом «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к экологически чистой энергии и продукции»,
14:56 15.03.2023 Администрация Туймазинского района - Туймазы
15 Марта 2023 Его во всем мире отмечают с 1983 года. По сложившейся традиции в этот период проводят различные акции и мероприятия, которые сосредотачивают внимание потребителей на их правах.
13:40 15.03.2023 Вся Уфа - Уфа
В целях реализации информационной политики по работе с предпринимательским сообществом 15 марта 2023 года с 12:00 ч. до 16:00 часов в Управлении Роспотребнадзора по Республике Башкортостан по адресу г. Уфа, ул.
13:32 15.03.2023 Администрация г. Нефтекамск - Нефтекамск
13 марта, в преддверии Всемирного дня прав потребителей, в региональной общественной приемной партии «Единая Россия» состоялся прием граждан представителями Министерства торговли и услуг РБ и Администрации городского окр
12:11 15.03.2023 Министерство торговли и услуг - Уфа
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в Белебеевском, Альшеевском, Бижбулякском, Ермекеевском,
11:43 15.03.2023 Миякинский район - Киргиз-Мияки
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан в рамках проведения 15 марта Всемирного дня прав потребителей,
11:26 15.03.2023 Красное Знамя - Нефтекамск
Сибайский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан информирует о проведении тематического консультирования потребителей в рамках «горячей линии» по защите прав потребителей (к Всемирно
11:22 15.03.2023 Хайбуллинский район - Акъяр
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. Каждый год мероприятия посвящаются определенной теме.
10:40 15.03.2023 Бурзянский район - Старосубхангулово
На эти и многие другие вопросы в преддверии Всемирного дня защиты прав потребителей ответили специалисты отдела потребительского рынка, предпринимательства и туризма администрации совместно с ТО Роспотребнадзора,
10:10 15.03.2023 Бирский район - Бирск
Знает ли свои права потребитель? Что делать при обнаружении в товаре недостатков?
09:00 15.03.2023 Бирский район - Бирск
14 марта в преддверии Всемирного дня прав потребителей в Администрации города состоялся личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей Прием граждан провел главный специалист-эксперт Территориального отдела
19:17 14.03.2023 Администрация г. Кумертау - Кумертау
15 марта в Приемной Президента РФ в Уфе пройдет прием граждан по телефону уполномоченными лицами Министерства семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан.
18:12 14.03.2023 Гафурийский район - Красноусольский
23 марта 2023 года в 11.00 часов в актовом зале администрации района состоится семинар для хозяйствующих субъектов «Основы законодательства в области защиты прав потребителей.
18:11 14.03.2023 Илишевский район - Верхнеяркеево
В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей 13 февраля 2023 года с 15.00 до 17.00 часов в Региональной общественной приемной председателя партии «Единая Россия» Д.А.
18:01 14.03.2023 Город Уфа - Уфа
В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей 14.03.2023 с 11.00 до 12.
17:27 14.03.2023 Благовещенский район - Благовещенск
В рамках Всемирного дня защиты прав потребителей на базе Общественной приемной местного отделения Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» специалистами Управления Роспотребнадзора РБ и отдела экономики и предпринимательства Администрации
17:27 14.03.2023 Благовещенский район - Благовещенск
23 марта 2023 г. с 12:00ч. до 13:00ч. в администрации муниципального района Илишевский район Республики Башкортостан пройдет личный прием граждан по вопросам защиты прав потребителей.
16:58 14.03.2023 Илишевский район - Верхнеяркеево
В Общественной приемной Председателя Партии «ЕДИНАЯ РОССИЯ» по адресу: г. Уфа ул.
16:57 14.03.2023 Шаранский район - Шаран

Новости соседних регионов по теме:

Роспотребнадзор ведёт мониторинг ситуации, связанной с нестабильной работой отдельных пунктов выдачи заказов маркетплейса «Вайлдберриз» и возможными задержками при получении заказов.
21:08 16.03.2023 Пульс Хакасии - Абакан
Да, обязан. В соответствии со ст.495 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже.
14:00 16.03.2023 Шумерлинский район - Шумерля
В преддверии  праздников, многие магазины проводят распродажи, разнообразные акции, делают скидки, снижая цену на товары до 50% и выше.
10:20 16.03.2023 Тарский район - Тара
В 1992 году, когда в Российской Федерации приняли закон о защите прав потребителей, 15 марта наша страна впервые отметила Всемирный день защиты прав потребителей.
11:03 16.03.2023 Усольская Городская Газета - Усолье-Сибирское
Российские потребители стали меньше жаловаться на работу магазинов: число претензий покупателей торговых сетей снизилось в 2022 году в среднем на 25%,
09:00 16.03.2023 ИА 41 - Петропавловск-Камчатский
  Каждый из нас на протяжении всей жизни является потребителем. Мы приобретаем товары, услуги – и часто сталкиваемся с обманом по причине отсутствия знаний в этой сфере.
00:42 16.03.2023 ЦБС ЗАТО Александровск - Снежногорск
Право на информацию, безопасность, осознанный выбор и право быть услышанным — сегодня отмечается Всемирный день потребителя.
21:11 15.03.2023 9 Канал Старый Оскол - Старый Оскол
Во всем мире 15 марта отмечают День защиты прав потребителей. Где чаще всего их нарушают и как не стать жертвой обмана?
18:30 15.03.2023 ИА Победа 26 - Ставрополь
15 марта специалист библиотека-филиала № 13 подготовила и провела тематический час «Права потребителя и их законодательная защита» с читателями библиотеки.
17:57 15.03.2023 ЦБС г. Белгорода - Белгород
Случаи, когда стоимость товара отличается на ценнике и при оплате на кассе, являются нарушением прав потребителя.
17:00 15.03.2023 NewKaliningrad.Ru - Калининград
15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей.  Тема Всемирного дня прав потребителей в 2023 году: «Расширение прав и возможностей потребителей по переходу к чистой энергии».
16:40 15.03.2023 Навлинская центральная библиотека - Навля
В общественной приемной главы Коми состоялась прямая линия, темой которой стала защита прав потребителей.
16:26 15.03.2023 Bnkomi.Ru - Сыктывкар
В связи с возросшим числом комментариев в социальных сетях о том, что некоторые потребители столкнулись с удержанием денежных средств за возврат некачественных товаров, Роспотребнадзор разъясняет:
15:25 15.03.2023 Вурнарский район - Вурнары
Ежегодно 15 марта в России отмечается Всемирный день прав потребителей. Закон «О защите прав потребителей», принятый в 1992 году, регулирует права и обязанности продавца и покупателя и сегодня.
17:41 15.03.2023 Баганский район - Баган
Ежегодно 15 марта мировой общественностью отмечается Всемирный день прав потребителей.
14:17 15.03.2023 Библиотека им. И.С. Тургенева - Мценск
13 марта в Наволокском комплексном центре социального обслуживания населения прошло занятие по финансовой грамотности.
13:22 15.03.2023 Центр соцобслуживания населения - Наволоки
Специалисты Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю с 13 марта по 24 марта 2023 года с 10.00 до 17.00 в будние дни консультируют всех желающих по вопросам качества и безопасности различных категорий товаров и услуг,
13:13 15.03.2023 Роспотребнадзор - Краснодар
Ежегодно 15 марта в России отмечается Всемирный день прав потребителей.  Закон «О защите прав потребителей», принятый в 1992 году, регулирует права и обязанности продавца и покупателя и сегодня.
16:06 15.03.2023 ЦБС Баганского района - Баган
15 марта для старшеклассников МБОУ СОШ №3 сотрудники ЦГМБ провели беседу – консультацию «Права потребителей и их законодательная защита» ко Всемирному дню защиты прав потребителей.
16:01 15.03.2023 Центральная городская библиотека - Новоалтайск
15 марта 2023 года на базе ГАУ НСО «МФЦ» Коченевского района ведущим специалистом-экспертом территориального отдела управления Роспотребнадзора по Новосибирской области в Коченевском районе совместно со специалистом упра
16:00 15.03.2023 Коченевский район - Коченёво
 
По теме
Сибайский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан информирует о проведении тематического консультирования потребителей в рамках «горячей линии» по защите прав потребителей (к Всемирно
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. Каждый год мероприятия посвящаются определенной теме.
В рамках Всемирного дня прав потребителей 15 марта 2023 года специалистами отдела экономики и предпринимательства Администрации Муниципального района Благовещенский район Республики Башкортостан с 11.00 до 12.
В России Всемирный день защиты прав потребителя отмечается с 1992 года, в этом же году был принят Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», который закрепил потребительские права граждан,
В рамках Всемирного дня прав потребителей администрация Белорецкого района проводит: 15 марта горячую линии для потребителей и предпринимателей.
В рамках Всемирного дня прав потребителей в здании торгового центра "Аургазы" отделом экономики и прогнозирования администрации муниципального района проведен консультационный стол для населения по вопросам защиты прав потребителей.
С 13 по 24 марта в Территориальном отделе Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан в Белорецком, Абзелиловском, Бурзянском,
Минздрав озвучил актуальные данные Дарья КИНЗИКЕЕВА За последние сутки заболели 74 человека Фото: Иван МАКЕЕВ В Башкирии продолжают фиксировать десятки новых случаев заболевания коронавирусом каждый день.
Комсомольская правда
В Уфе почтили память героев Отечества - Совет гор. округа Уфа 23 февраля в уфимском парке Победы и на Советской площади состоялись церемонии возложения цветов, посвященные Дню защитника Отечества.
Совет гор. округа Уфа