С 17 по 18 марта в Уфе проходит первая конференция региональных сервисных уполномоченных, которую проводит Агентство стратегических инициатив. Конференция объединяет представителей 40 регионов, в которых развивается институт региональных сервисных уполномоченных.
Сегодня РСУ работают в 50 субъектах Российской Федерации и выступают важным звеном в развитии человекоцентричного подхода в социальной сфере.
Основная задача конференции — обмен опытом между регионами по улучшению качества жизни в разных областях: в сфере здравоохранения, образования, создания комфортной среды, помощи участникам спецоперации и лицам с ограниченными возможностями здоровья, а также обсуждение успешных практик и совместный поиск конкретных решений по жизненным ситуациям, с которыми сталкиваются люди. Речь идет о тех вопросах, где особенно важны скорость, понятность, доступность и согласованность помощи со стороны разных ведомств и организаций.
Именно в этом сегодня заключается ключевая миссия института региональных сервисных уполномоченных — делать государственные и социальные сервисы ближе к людям и эффективнее для каждого.
«Главная задача открывшейся конференции — обмен опытом и выработка решений по жизненным ситуациям, с которыми сталкиваются люди. Речь идет о вопросах, где особенно важны согласованность действий различных ведомств, оперативность помощи и понятный для человека маршрут получения поддержки», — прокомментировала член Общественной палаты Башкирии, региональный сервисный уполномоченный в Башкортостане Альбина Касимханова.
***
Региональные сервисные уполномоченные – это посредники между представителями органов власти и населением, которые знают о реальных потребностях людей, проблемах при получении услуг и советуют, какие методики лучше всего внедрять.
ФОТО: Пресс-служба РСУ в РБ
