В целях исполнения государственной программы «Защита прав потребителей в Республике Башкортостан», утвержденной постановлением Правительства Республики Башкортостан от 7 декабря 2023 года № 698 (далее – Госпрограмма), для расширения сети консультационного сопровождения граждан республики по вопросам защиты прав потребителей, 29 июня 2026 года при поддержке Администрации МР Калтасинский район проведены выездные мероприятия по защите прав потребителей.
Мероприятия начались с лекции «Час потребительской грамотности» для старшего поколения в «Центре активного и здорового долголетия» при Муниципальном бюджетном учреждении культуры «Межпоселенческая центральная районная библиотека» муниципального района Калтасинский район Республики Башкортостан.
Мероприятие открыла заместитель главы Администрации по вопросам развития предпринимательства и инвестиционной деятельности – бизнес-шериф Гайнцева Анна Владимировна.
Встреча была направлена на повышение правовой и финансовой грамотности граждан преклонного возраста. Общение прошло в теплой атмосфере, в процессе обсуждения участники делились личным опытом покупок и задавали вопросы.
Для предпринимателей района проведен семинар по теме «Основы законодательства в области защиты прав потребителей и финансовой культуры». В нем также приняли участие представители администрации района и сельских поселений.
В ходе семинара обсуждались вопросы, связанные с применением положений законодательства в области защиты прав потребителей и вопросы, связанные с основными нарушениями прав потребителей, мерами административной и гражданско-правовой ответственности за нарушения законодательств, рассмотрены нововведения в законодательстве в сфере торговли и защиты прав потребителей. Участникам семинара также были продемонстрированы информационные ресурсы Минторга РБ – Интернет портал по защите прав потребителей с возможностью составления претензий и исковых заявлений в режиме онлайн по самым различным жизненным ситуациям в потребительской сфере, а также портал «Открытое качество», где представлены результаты лабораторных исследований по различным группам продовольственных товаров (молочные, мясные, хлебобулочные и т.д.).
Затронуты вопросы финансовой культуры населения. Присутствующих проинформировали об условиях и особенностях запрета на заключение договоров потребительского кредита (займа), о механизме установления, а при необходимости снятия самозапрета и о сроках вступления запрета в силу.
После семинара состоялся личный прием граждан, консультирование населения в ходе выездной консультации на территории торгового центра «Весна».
Потребителей интересовали вопросы:
- возврата товаров, приобретенных на маркетплейсах,
- ответственности за нарушение сроков возврата микрозаймов,
- безвозмездного устранения недостатков бытовой техники в течение срока службы;
- обмена автозапчастей в которых обнаружен брак.
Всем обратившимся гражданам даны подробные ответы на вопросы в соответствии с действующим законодательством в области защиты прав потребителей.
Каждое мероприятие сопровождалось раздачей информационно-справочных материалов (памятки, буклеты, справочники) по самым различным направлениям в сфере защиты прав потребителей.
Всего в выездном мероприятии приняли участие 53 человека.
Пресс-служба Минторга РБ
