В отделении банка Уралсиб в Уфе сотрудники помогли сохранить сбережения 57-летней клиентки. Мошенники убеждали женщину закрыть вклад и перевести деньги на «безопасный» счет.
30 сентября клиентка обратилась в отделение в Инорсе с просьбой закрыть вклад на сумму более 1 млн рублей и снять деньги. Причиной назвала покупку квартиры. Во время разговора с сотрудницей ей стали поступать звонки: по словам женщины, из агентства недвижимости. Также выяснилось, что сделку она планирует без риелтора. Это насторожило сотрудников банка, обученных распознавать признаки мошенничества. К ситуации подключили службу безопасности.
Клиентке предложили прийти в отделение с кем-то из близких, но она наотрез отказалась. Тогда служба безопасности вызвала сотрудников правоохранительных органов, и вместе они убедили женщину не снимать деньги.
Ситуацию удалось прояснить после разговора с супругом женщины. Он сообщил, что семья не собиралась покупать квартиру. Выяснилось, что мошенники получили доступ к персональным данным клиентки и звонили ей от имени «госорганов». Они убеждали женщину, что ее деньги в опасности и их необходимо перевести на «безопасный» счет.
Благодаря внимательности сотрудников отделения и службы безопасности банка, а также совместной работе с правоохранительными органами сбережения клиентки удалось сохранить.
Банк Уралсиб напоминает: сотрудники банков, государственных и правоохранительных органов не просят переводить деньги, снимать наличные или перечислять средства на «безопасные счета». При подозрительном звонке нужно прекратить разговор и самостоятельно обратиться в банк по официальному номеру.
Чаще всего жертвами мошенников становятся люди старшего поколения. Злоумышленники используют социальную инженерию: входят в доверие и под видом заботы о сбережениях подталкивают к опасным действиям. Специалисты банка рекомендуют регулярно беседовать с родителями, бабушками и дедушками о том, как действуют мошенники, чтобы они не попались на уловки. Стоит попросить их сразу связываться с вами, если поступают подобные звонки. Рекомендации по финансовой безопасности размещены на сайте банка Уралсиб.
