Требуйте возврата денег: за эти нарушения в коммунальных квитанциях предусмотрена компенсация

Кто обязан платить за ремонт отопления? Управляющая компания или собственник?
Требуйте возврата денег: за эти нарушения в коммунальных квитанциях предусмотрена компенсация
Фото: newsbash.ru

Для большинства граждан ежемесячные квитанции за коммунальные услуги являются привычной составляющей повседневной жизни. Однако мало кто задумывается о том, что этот, казалось бы, рутинный документ должен содержать ряд обязательных элементов, отсутствие которых может повлечь за собой серьезные последствия для поставщика коммунальных услуг. В этой статье мы детально рассмотрим требования к содержанию квитанций и проанализируем реальные судебные прецеденты, связанные с нарушениями этих требований.

Квитанция – это основополагающий документ, на основании которого потребители оплачивают коммунальные услуги. В связи с ее важностью, законодательство предъявляет строгие требования к содержанию квитанций. Если хотя бы один из обязательных пунктов отсутствует, поставщик коммунальных услуг может быть привлечен к ответственности. Это повлечет за собой штраф в размере от 30 до 40 тысяч рублей, уплачиваемый в государственный бюджет, а также обязанность выплатить компенсацию потребителю.

Причиной столь серьезных санкций является тот факт, что выставление неполной квитанции рассматривается как нарушение информационной обязанности, возложенной на поставщика коммунальных услуг законом "О защите прав потребителей". Согласно этому закону, потребители имеют право на получение достоверной и полной информации о предоставляемых услугах, а отсутствие необходимых сведений в квитанции квалифицируется как нарушение этого права, влекущее компенсацию морального вреда.

Юрист Ирина Сивакова разъяснила, какие именно пункты в коммунальных квитанциях суды признают обязательными, отсутствие которых может повлечь наложение штрафов и выплату компенсаций. Рассмотрим наиболее распространенные нарушения, выявленные в судебной практике.

Одним из таких нарушений является отсутствие в квитанции показаний общедомовых счетчиков. В одном из рассмотренных судом дел многоквартирный дом был оборудован общедомовыми приборами учета, однако в квитанции не были указаны суммарные объемы холодного водоснабжения и электроэнергии, предоставленные за расчетный период во все помещения дома. Суд квалифицировал это как нарушение и обязал управляющую компанию выплатить гражданину компенсацию морального вреда.

Другим распространенным нарушением является отсутствие в квитанции отдельных строк по конкретным видам коммунальных услуг, за которые начислена плата. В одном из дел управляющая компания в течение нескольких месяцев рассылала жильцам квитанции без указания строки о коммунальных услугах холодного водоснабжения и водоотведения. Суд признал правомерность наложения на эту компанию штрафа.

Необходимой информацией, обязательной для включения в квитанцию, также являются сведения об исполнителях коммунальных услуг. В одном из судебных разбирательств управляющая компания была оштрафована за то, что в квитанциях не были указаны исполнители дополнительных услуг, таких как видеонаблюдение, радиовещание, антенное обслуживание и аварийное обслуживание.

И наконец, еще одним распространенным нарушением, приводящим к наложению штрафов, является отсутствие в квитанции единиц измерения объема (количества) коммунальных услуг. Например, одна управляющая компания была признана виновной в том, что в присылаемых квитанциях отсутствовали единицы измерения услуг по электроснабжению, холодному и горячему водоснабжению, а также по водоотведению для содержания общего имущества дома.

Читайте также:

Кто обязан платить за ремонт отопления? Управляющая компания или собственник? Автор: Алия Карачурина

Новости соседних регионов по теме:

Специалист Роман Ершов, основатель компании "Технология управления", в интервью ИА UssurMedia подчеркнул важность осознанного выбора услуг коммунальных служб, которые можно не оплачивать.
16:11 19.06.2024 ProGorodSamara.Ru - Самара
Федеральным законом от 29.05.2024 № 116-ФЗ внесены изменения в статью 7.23 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях,
11:40 19.06.2024 Zolotou.Com - Уссурийск
Эксперт Роман Ершов, который является основателем АО "Технология управления", в беседе с ИА UssurMedia указал на те услуги коммунальных служб, которые можно не оплачивать.
15:51 18.06.2024 ProGorodSamara.Ru - Самара
Фото из архива "Про Города" Согласно российскому законодательству, собственники жилья обязаны оплачивать счета за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) независимо от того, проживают ли они в квартире или нет.
14:50 18.06.2024 proGorod11.Ru - Сыктывкар
Калининградцы задают вопросы о начислениях за отопление, которые появились в свежих счетах за коммунальные услуги.
09:52 18.06.2024 Калининградская ГТРК - Калининград
Прокуратура г. Якутска провела проверку по обращению о нарушении права инвалида при предоставлении ежемесячной денежной компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
11:05 18.06.2024 Прокуратура РС(Я) - Якутск
Прокуратурой г. Сызрани проведена проверка исполнения требований законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства, законодательства в сфере водоснабжения и водоотведения.
17:06 17.06.2024 Прокуратура Самарской области - Самара
Компенсацию мужчине помогла получить прокуратура через суд Фото: прокуратура Новосибирской области В Новосибирске пострадавший от гололедицы получил 150 тысяч компенсации от управляющей компании.
12:20 17.06.2024 NDN.Info - Новосибирск
Прокуратура Нижневартовского района по обращению жительницы г.Покачи провела проверку исполнения управляющей компанией требований жилищного законодательства при содержании многоквартирных домов.
09:41 17.06.2024 Прокуратура - Ханты-Мансийск
 
По теме
ООО «ГИП-Электро» уведомляет, что в связи с плановыми работами  22.07.2024 г. с 10:00 до 13:00 часов будут отключены от   электроснабжения следующие дома по адресам: ул.Горная  №2-18, ул.Восточная  №13-37; Здания:
Восемнадцатый арбитражный апелляционный суд признал незаконным одностороннее увеличение тарифов со стороны УЖХ Демского района Уфы за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме №74 по улице Мусы Джалиля.
Профессор медицины из Москвы сыграл на рояле в уфимском музее Шаляпина - Башинформ Музей музыки им. Ф.И. Шаляпина в Уфе посетил доктор медицинских наук, профессор Игорь Хатьков - директор ГБУЗ «Московский клинический научно-практический центр имени А. С. Логинова департамента здравоохранения города Москвы»,
Башинформ