Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» стоит скачать всем владельцам квартир

«Госуслуги.Дом» – мобильное приложение для собственников недвижимости в многоквартирных домах, которое позволяет решить все вопросы ЖКХ в одном окне. Приложение создано на базе государственной информационной системы ЖКХ («ГИС ЖКХ»). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Более 3 млн россиян уже сделали установку.

 

Основные функции

Заявки

В приложении можно отправить заявку в управляющую организацию прямо через свой смартфон, в любое время и в удобном месте. Работает умный чат-бот, который поможет классифицировать проблему и задаст уточняющие вопросы. К заявке можно добавить иллюстрирующие проблему фотографии. После отправки приложение сообщит регламентированные сроки ответа, а когда обратная связь поступит – пришлёт уведомление. Ответ управляющей организации можно оценить. Если проблема так и не решилась, пользователь может пожаловаться в жилищную инспекцию. Помимо управляющей организации, пользователь может отправить заявку в ресурсоснабжающую организацию (если проблема касается счётчиков) или в службу поддержки (если есть вопросы о работе приложения).

 

Домовые чаты

В «Госуслуги.Дом» у каждого многоквартирного дома есть свой общедомовой чат на платформе VK Мессенджер. Попасть в него могут исключительно подтверждённые собственники квартир, перейдя по баннеру в мобильном приложении. Чаты изначально были запущены для восьми тестовых регионов и в декабре прошлого года стали доступны собственникам жилья по всей стране. Присоединяясь к чату, пользователь проходит бесшовную авторизацию или регистрацию в VK и в дальнейшем может заходить в чат напрямую из VK. Домовые чаты в популярной соцсети позволяют жителям познакомиться с соседями, найти единомышленников, обсудить и решить проблемы, касающиеся их дома. В чате удобно обсуждать решения перед организацией общедомового собрания собственников. В отличие от чатов, инициированных жильцами, официальный чат защищён от удаления или исключения отдельных соседей.

 

Голосование

В приложении пользователь может голосовать в общедомовых собраниях собственников, организованных в заочной форме с использованием системы. Это позволяет принимать решения по дому, независимо от времени суток или местоположения собственников. Когда начинается голосование, на главной странице появляется баннер. Перейдя по нему, пользователь может ознакомиться с информацией о собрании (кто инициатор и до какого срока можно голосовать), изучить повестку голосования и дополнительные материалы, которые помогут принять решение. Пока собрание открыто, пользователь может голосовать в любое удобное время. По каждому вопросу есть три варианта ответа: «За», «Против» и «Воздержался».

 

Показания

В разделе «Показания» можно передавать данные всех приборов учёта по любым коммунальным ресурсам. Перед отправкой показаний приложение отображает данные предыдущего периода и подсчитывает расход. Если вводимое показание меньше предыдущего или расход в этом месяце выше среднего, приложение выводит предупреждение и предлагает ещё раз перепроверить данные. В приложении удобно следить за ежемесячным расходом ресурсов: история показаний подскажет, сколько воды или электричества потрачено в предыдущие периоды.

Приборы учёта можно подписать: это удобно для тех собственников, у которых в квартире больше одного счётчика на каждый ресурс. Если же у пользователя не отображаются приборы учёта или данные некорректны, он может подать заявку в ресурсоснабжающую организацию прямо из раздела показаний. У приборов обозначена дата следующей поверки: по мере её приближения приложение напоминает пользователям о необходимости провести поверку, чтобы избежать роста счетов за ЖКУ.

 

Счета

В разделе «Счета» собственник может посмотреть квитанцию и увидеть подробную расшифровку всех услуг, которые оплачивает. Кроме того, он может оплатить счёт частично, введя нужное значение вручную. В том же разделе можно подать заявку в управляющую организацию, чтобы задать уточняющие вопросы о начислениях или прошлых платежах. Оплатить счета можно картой, MirPay (только для Android) или с помощью СБП. При оплате через СБП не взимается комиссия.

 

Отчёты

В «Госуслуги.Дом» пользователи получают возможность контролировать расходы управляющей компании, изучая её отчёты за прошедшие годы. Из документов можно узнать, сколько денег потрачено и на какие работы. Отчёт за предыдущий год обычно размещают до 1 апреля. Если отчёта нет или у пользователя есть вопросы по проведённым работам, он может отправить заявку в управляющую организацию и запросить более подробный отчёт.

 

Капитальный ремонт

В приложении пользователи могут ознакомиться с планами по капитальному ремонту и посмотреть, какие работы были проведены в доме ранее. Кроме того, собственник сразу видит, где копятся его средства на капитальный ремонт – у Регионального оператора или на специальном счёте.

 

Информационные сообщения

С помощью раздела информационных сообщений управляющая организация может оперативно информировать жителей о важных новостях, например, о плановом отключении ресурсов или ожидаемой уборке снега с крыш. Это электронный аналог информационного стенда в подъезде. Кроме того, в нём публикуется полезная информация для собственников, повышающая уровень знаний о сфере ЖКХ. Жильцы изучают свои права и обязанности в многоквартирном доме, узнают, как экономить ресурсы и меньше платить за жилищно-коммунальные услуги, получают советы по ремонту.

 

Скачать приложение «Госуслуги.Дом»

для iOS: https://apps.apple.com/ru/app/госуслуги-дом/id1616550510 ;

для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.sigma.gisgkh&hl=ru&gl=US .

Ещё новости о событии:

«Госуслуги.Дом» – мобильное приложение для собственников недвижимости в многоквартирных домах, которое позволяет решить все вопросы ЖКХ в одном окне.
10:02 22.02.2024 Министерство ЖКХ - Уфа
«Госуслуги.Дом» – это современный и эффективный инструмент для решения вопросов ЖКХ.
16:22 21.02.2024 Гафурийский район - Красноусольский
«Госуслуги.Дом» – это современный и эффективный инструмент для решения вопросов ЖКХ.
11:00 21.02.2024 Министерство ЖКХ - Уфа

Новости соседних регионов по теме:

Более 45 тысяч жителей Иркутской области уже пользуются приложением «Госуслуги.Дом»!
19:24 23.02.2024 Министерство жилищной политики, энергетики, транспорта и связи - Иркутск
Самыми популярными разделами у пользователей официального мобильного приложения стали передача показаний счетчиков и оплата квитанций.
00:45 23.02.2024 Газета Приозерские ведомости - Приозерск
От жителей Псковской области поступают вопросы о том, как работает новое мобильное приложение «Госуслуги.Дом».
19:00 22.02.2024 InformPskov.Ru - Псков
Более 3 млн жителей страны уже пользуются новым мобильным приложением для решения вопросов в отрасли жилищно-коммунального хозяйства – «Госуслуги.Дом.
17:43 22.02.2024 Минцифры КБР - Нальчик
Госуслуги Дом стал популярным сервисом у россиян: им воспользовались уже три миллиона человек.
16:26 22.02.2024 Гатчинская служба новостей - Гатчина
В Архангельске запущено мобильное приложение «Госуслуги.Дом». Сервис позволяет собственникам квартир в многоквартирных домах решать все вопросы ЖКХ онлайн в одном приложении.
17:26 22.02.2024 Администрация г. Архангельск - Архангельск
Самыми популярными разделами у пользователей официального мобильного приложения стали передача показаний счетчиков и оплата квитанций.
16:21 22.02.2024 Выборгский район - Выборг
Источник: kp.ru . Псковичи могут воспользоваться новым порталом для решения вопросов ЖКХ собственниками недвижимости в многоквартирных домах – «Госуслуги.Дом».
16:50 22.02.2024 Комсомольская правда - Псков
Общаться с соседями теперь можно в чатах приложения #ГосуслугиДом на платформе VKМессенджер В таких чатах удобно обсуждать проблемы дома, искать единомышленников, проводить опросы перед собранием собственников.
16:37 22.02.2024 Ковдорский район - Ковдор
Среди них около 70 тысяч ленинградцев Самыми популярными разделами у пользователей официального мобильного приложения стали передача показаний счетчиков и оплата квитанций.
15:27 22.02.2024 Общая газета - ЛенОбласть
Количество пользователей приложения «Госуслуги.Дом» достигло трех миллионов.
15:11 22.02.2024 Государственная жилищная инспекция - Воронеж
Соседские чаты в приложении «Госуслуги.Дом» заработали по всей стране. В них собственники жилья могут обсудить, нужен ли им консьерж, почему не работает лифт, ставить ли ёлку в подъезде и другие вопросы о жизни дома.
15:09 22.02.2024 Государственная жилищная инспекция - Липецк
Самыми популярными разделами у пользователей официального мобильного приложения «Госуслуги.Дом» стали передача показаний счетчиков и оплата квитанций.
15:00 22.02.2024 Гатчинская правда - Гатчина
© Пресс-служба администрации Ленобласти Жители оплачивают через него услуги ЖКХ и передают показания счетчиков.
14:50 22.02.2024 ЛенТВ24 - ЛенОбласть
В целом по стране пользователями мобильного сервиса «Госуслуги. Дом» стали уже свыше трех миллионов россиян.
11:30 22.02.2024 Газета Вельские вести - Вельск
Фото: ru.freepik.com Они скачали приложение уже более 23 тыс. раз. Белгородцы стали активно решать вопросы в сфере ЖКХ с помощью сервиса «Госуслуги.Дом».
14:24 22.02.2024 Сетевое издание Победа 31 - Строитель
Самыми популярными разделами у пользователей официального мобильного приложения стали передача показаний счетчиков и оплата квитанций.
13:50 22.02.2024 Газета Знамя труда - Сланцы
Теперь получить информацию по своему жилью в мобильном приложении могут и жители частного сектора.
13:46 22.02.2024 Орёл-регион - Орел
Самыми популярными разделами у пользователей официального мобильного приложения стали передача показаний счетчиков и оплата квитанций.
13:17 22.02.2024 Администрация ЛенОбласти - ЛенОбласть
Это цифровой сервис, который позволяет дистанционно взаимодействовать с ресурсоснабжающей организацией, не выходя из дома.
14:51 22.02.2024 Orenburg-news.net - Оренбург
 
По теме
В Республиканскую программу капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, утверждённую постановлением Правительства Республики Башкортостан, включено 17 017 домов, общей площадью более 64 млн кв.
Госкомитет РБ по жилищному и строительному надзору рассмотрел административное дело в отношении юридического лица – ООО «Домашний сервис»,
В Дюртюлинском районе отопительный сезон завершается 22 апреля! Отключение систем отопления потребителей тепловой энергии будет производиться в следующей последовательности: -в 1-ую очередь - общественные,
 В Управляющую компанию «Служба заказчика», ЖЭУ поступают телефонные звонки от горожан с просьбой отключить отопление в многоквартирных домах.
Трубы перестанут греть 19 апреля. В связи с окончанием отопительного сезона глава уфимской городской администрации Ратмир Мавлиев опубликовал шутливое видео, в котором попытался иронично описать настроение горожан.
Под Уфой в пожаре погиб человек - Сетевое издание Республика Башкортостан Пожар в одном из помещений многоквартирного дома в селе Булгаково Уфимского района случился сегодня ночью, сообщает пресс-служба МЧС РФ по РБ.
Сетевое издание Республика Башкортостан
«Повод гордиться»: герой Великой Победы из Башкирии Александр Ишкильдин - Башинформ Создатели совместного проекта ЦУР Башкортостана и телеканала БСТ « Повод гордиться » рассказали о герое Великой Отечественной войны — командире взвода, гвардии младшем сержанте Александре Семеновиче Ишкильдине.
Башинформ
В Башкирии проходят съемки фильма о войне - Сетевое издание Республика Башкортостан Фильм, посвященный 9 мая, «Забытые» снимают российские блогеры, он расскажет о пяти героях времен Великой Отечественной войны.
Сетевое издание Республика Башкортостан
«Библионочь – 2024» - Национальная библиотека им. Ахмет-Заки Валиди https://www.traditionrolex.com/46 Сегодня в Уфе под девизом «Читаем всей семьей» прошла традиционная Всероссийская социально-культурная акция.
Национальная библиотека им. Ахмет-Заки Валиди