С помощью чат-бота можно записаться на прием в центр «Мои документы», отменить запись, узнать статус обращения, найти адреса офисов и график работы, оценить качество оказанных услуг и оставить пожелания. Все уведомления поступают напрямую из информационной системы МФЦ.
— Запуск чат-бота в мессенджере Mах — еще один шаг к цифровизации наших услуг. Мы стремимся сделать процесс получения информации и записи на прием максимально простым. Сегодня уже более тысячи человек подтвердили: это проверенный, безопасный и действительно удобный инструмент, — отметила директор МФЦ РБ Наталья Куприянова.
Чтобы начать работу с чат-ботом, достаточно скачать приложение Mах на смартфон и найти чат-бот по запросу «МФЦ Республики Башкортостан».
Фото: МФЦ РБ.
Автор:Галина ТРЯСКИНА
