При рассмотрении обращения заявителя установлено, в пункте выдачи товаров «Озон» по адресу: г. Уфа, ул. 8 марта, д. 18, по требованию потребителя ему не предоставлена информация об исполнителе.
Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе режиме его работы и реализуемых им услугах (товаров) (п. 1 ст. 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300- I «О защите прав потребителей», далее - Закон о защите прав потребителей).
Исполнитель обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске, кроме того исполнитель должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа (п. 1 ст. 9 Закона о защите прав потребителей).
В целях оценки соблюдения контролируемыми лицами обязательных требований, в соответствии со ст. 75 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», должностным лицом проведено выездное обследование, в ходе которого установлено, что по адресу: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. 8 марта, д. 18 в пункте выдачи товаров «Озон» осуществляет деятельность ИП Афанасьева Д.Н. Исполнителем не доведена информация для потребителей о наименовании индивидуального предпринимателя, государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, путем размещения ее на вывеске.
Таким образом, ответчик не доводит до сведения потребителей информацию о наименовании индивидуального предпринимателя, государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Продавцу было объявлено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований, а также направлено исковое заявление в Кировский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан.
Решением Кировский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан исковые требования Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан поддержаны (дело № 2-9476/2025 ). Суд обязал ИП Афанасьева Д.Н.:
- прекратить противоправные действия по нарушению прав потребителей на получение информации о наименовании индивидуального предпринимателя, государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа, путем размещения ее на вывеске;
- довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей о принятом решении суда.
