На площадке ГКЗ «Башкортостан» в Уфе 5 декабря состоялся первый фестиваль госпабликов для администраторов официальных страниц республиканских органов власти в соцсетях. В ходе события, организованного ЦУР Башкирии , подвели итоги деятельности сообществ в 2024 году и наградили лучших специалистов, продемонстрировавших самые высокие показатели работы с жителями.
Сегодня в регионе насчитывается свыше 5,8 тысячи пабликов госучреждений с общим охватом в 6,2 миллиона подписчиков и более 1,5 миллиарда просмотров ежегодно. Только за минувшую неделю специалисты опубликовали 46 тысяч постов, в совокупности собравших 30 млн просмотров.
«Госпаблики, без преувеличения, являются голосом республики в цифровом пространстве, рассказывая жителям важную, актуальную, и, самое главное, достоверную информацию, отвечая на вопросы, оказывая поддержку людям. Это ключ к доверию и взаимопониманию между властью и обществом. Во многом именно благодаря госпабликам люди знают, что власть их слышит. Еженедельный охват в 30-40 млн человек — не просто цифра, это показатель вашего профессионализма. 2025-й год поставит перед нами новые важные задачи, ведь в мире информации всегда нужно всегда быть на связи, улавливать тренды, правильно расставлять акценты, что требует особых навыков и таланта. Нужно быть полезными и интересными. От официальных страниц ждут не просто фактов — эмпатии, жизненных решений, человеческого участия. Не менее важнейшая задача — скорость реакции, чтобы эффективно нивелировать тот отрицательный эффект, который могут оказать фейки», — сказал заместитель руководителя администрации Главы РБ Искандер Ахметвалеев.Как отметил начальник Управления Главы Башкирии по социальным коммуникациям Дмитрий Черенков, Башкирия — среди лидеров в России и по количеству госпабликов, и по числу публикаций.
«Уровень вовлеченности подписчиков приближается к 3%. Это показатель способности говорить с людьми на одном языке, отвечать на их запросы. Здесь мы все ближе к поставленному федеральным центром KPI. Ваш труд формирует атмосферу открытости, которая очень важна в современном обществе», — подчеркнул он.Госпабликом года по активности и посещаемости признана страница мэрии Уфы, лидером по вовлеченности подписчиков стала Мелеузовская централизованная библиотечная система, «Самым информативным пабликом» — администрация Октябрьского, в номинации «Народный выбор» победили Стерлитамакский химико-технологический колледж, детсад «Дружба» деревни Тамьян и октябрьский Центр национальных культур.
Лучшими пабликами школ оказались республиканский инженерный лицей-интернат, полилингвальная многопрофильная гимназия № 2 «Смарт» и янаульская гимназия им. Муксинова, лучшими пабликами культуры — Туймазинский татарский драмтеатр, библиотека Нефтекамска и Русский драмтеатр Стерлитамака, спорта — Центр гимнастики РБ, дюртюлинская спортшкола «Олимпиец» и спортшкола № 1 Октябрьского, здравоохранения — Красноусольская центррайбольница, поликлиника № 50 Уфы и Республиканский клинический перинатальный центр.
«Креативщик года» — Центр общественного здоровья и медпрофилактики, «Видеомейкер года» — академический театр драмы им. М. Гафури, «Мемолог года» — Уфимский колледж радиоэлектроники, телекоммуникаций и безопасности, «Мастер нейросетей» — Мелеузовская райгорветстанция.
«Мы следим за всеми последними новациями в сфере соцсетей, внедряем современные форматы — карточки, видео, прямые эфиры и так далее. Прирост аудитории чувствуется. Отдельно радует, что страничка верифицирована через Госуслуги, действует идентификация через СМС-оповещения, что создает дополнительную безопасность от злоумышленников», — поделилась одна из участниц, администратор паблика уфимского лицея № 6 им. Нурлы Сафина Яна Анисимова. «На неделю, месяц и полугодие у нас готовится медиаплан публикаций, однако всегда бывают какие-то непредвиденные события, и по ним нужно оперативно подготовить пост. Наибольший интерес у наших подписчиков вызывают тематические конкурсы и всевозможный интерактив», — рассказала администратор официальной страницы школы № 37 Уфы Елена Лукьянова.Известно, что фестиваль госпабликов в Башкирии планируют сделать ежегодным.
Напомним, 1 декабря 2022 года в России вступил в силу закон о госпабликах, который обязал госорганизации обязаны вести страницы в отечественных соцсетях (наиболее популярной стала ВКонтакте). В Башкирии создана экосистема пабликов для коммуникации с государством по разным вопросам, где присутствуют госорганизации всех уровней: от правительства и местной администрации до детсадиков и больниц.
Администраторы таких пабликов представляют государство в соцсетях и выполняют социально значимую работу, не только информируя подписчиков о работе госучреждений и создавая публикации, но и коммуницируя с каждым человеком и отвечая на его вопросы от лица ведомства или организации. Также госпаблики предлагают полезные сервисы — с их помощью можно подать обращение, записать ребенка в кружок или секцию, получить талон на прием к врачу и т.д, причем функционал постоянно развивается и становится удобнее для людей.
Автор:Иван Вавилов
