С 01.08.2025 по 31.08.2025 по «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан принято 466 обращений. Основные темы обращений граждан по «горячей линии»:
1. Вопросы санитарного надзора – 176 ( 37,8%), в том числе:
1.1. Вопросы по коммунальной гигиене – 107;
1.2. Вопросы по гигиене детей и подростков – 5;
1.3. Вопросы по гигиене питания – 57;
1.4. Вопросы по гигиене труда и радиационной гигиене – 7.
2. Вопросы эпидемиологического надзора – 6 (1,3 %).
3. Вопросы защиты прав потребителей – 265 (56,9 %) в том числе:
3.1. Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли, в том числе купля-продажа различных товаров (включая продажу лекарственных средств), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества – 152;
3.2. Вопросы бытовых услуг, оказание туристских услуг, услуг связи, сервисного обслуживания автомобилей, жилищно-коммунальных услуг и прочие виды услуг – 85;
3.3. Вопросы защиты прав потребителей в сфере кредитования, в сферах банковских и финансовых услуг – 7;
3.4. Иные вопросы защиты прав потребителей – 21.
4. Иные вопросы - 19 (4,1%).
Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан работает каждый рабочий день понедельник - четверг с 10:00 до 17:00 часов, пятница с 10:00 до 15:45 часов по местному времени, перерыв с 12:00 до 12:45 часов. Телефон: 8-800-77-50-170. Звонок бесплатный.
