С 01.05.2025 по 31.05.2025 по «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан принято 459 обращений. Основные темы обращений граждан по «горячей линии»:
1. Вопросы санитарного надзора – 135 (29,4%), в том числе:
1.1. Вопросы по коммунальной гигиене – 81;
1.2. Вопросы по гигиене детей и подростков –16;
1.3. Вопросы по гигиене питания – 32;
1.4. Вопросы по гигиене труда и радиационной гигиене – 6.
2. Вопросы эпидемиологического надзора – 12 (2,6%).
3. Вопросы защиты прав потребителей – 290 (63,2%) в том числе:
3.1. Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли, в том числе купля-продажа различных товаров (включая продажу лекарственных средств), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества – 152;
3.2. Вопросы бытовых услуг, оказание туристских услуг, услуг связи, сервисного обслуживания автомобилей, жилищно-коммунальных услуг и прочие виды услуг –81;
3.3. Вопросы защиты прав потребителей в сфере кредитования, в сферах банковских и финансовых услуг – 39;
3.4. Иные вопросы защиты прав потребителей – 18.
4. Иные вопросы - 22 (4,8%).
Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан работает каждый рабочий день понедельник - четверг с 10:00 до 17:00 часов, пятница с 10:00 до 15:45 часов по местному времени, перерыв с 12:00 до 12:45 часов. Телефон: 8-800-77-50-170. Звонок бесплатный.
