С 01.04.2025 по 30.04.2025 по «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан принято 592 обращения. Основные темы обращений граждан по «горячей линии»:
1. Вопросы санитарного надзора – 180 (30,4%), в том числе:
1.1. Вопросы по коммунальной гигиене – 106;
1.2. Вопросы по гигиене детей и подростков –14;
1.3. Вопросы по гигиене питания – 58;
1.4. Вопросы по гигиене труда и радиационной гигиене – 2.
2. Вопросы эпидемиологического надзора – 28 (4,7%).
3. Вопросы защиты прав потребителей – 358 (60,5%) в том числе:
3.1. Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли, в том числе купля-продажа различных товаров (включая продажу лекарственных средств), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества – 209;
3.2. Вопросы бытовых услуг, оказание туристских услуг, услуг связи, сервисного обслуживания автомобилей, жилищно-коммунальных услуг и прочие виды услуг –104;
3.3. Вопросы защиты прав потребителей в сфере кредитования, в сферах банковских и финансовых услуг – 17;
3.4. Иные вопросы защиты прав потребителей – 28.
4. Иные вопросы - 26 (4,4%).
Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан работает каждый рабочий день понедельник - четверг с 10:00 до 17:00 часов, пятница с 10:00 до 15:45 часов по местному времени, перерыв с 12:00 до 12:45 часов. Телефон: 8-800-77-50-170. Звонок бесплатный.
