С 01.11.2024 по 30.11.2024 по «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан принято 673 обращения. Основные темы обращений граждан по «горячей линии»:
1. Вопросы санитарного надзора – 236 (35,1%), в том числе:
1.1. Вопросы по коммунальной гигиене – 154;
1.2. Вопросы по гигиене детей и подростков –22;
1.3. Вопросы по гигиене питания – 56;
1.4. Вопросы по гигиене труда и радиационной гигиене – 4.
2. Вопросы эпидемиологического надзора – 12 (1,8 %).
3. Вопросы защиты прав потребителей – 410 (60,9 %) в том числе:
3.1. Вопросы защиты прав потребителей в сфере торговли, в том числе купля-продажа различных товаров (включая продажу лекарственных средств), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества – 247;
3.2. Вопросы бытовых услуг, оказание туристских услуг, услуг связи, сервисного обслуживания автомобилей, жилищно-коммунальных услуг и прочие виды услуг –132;
3.3. Вопросы защиты прав потребителей в сфере кредитования, в сферах банковских и финансовых услуг – 12;
3.4. Иные вопросы защиты прав потребителей – 19.
4. Иные вопросы - 15 (2,2 %).
Горячая линия Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан работает каждый рабочий день понедельник - четверг с 10:00 до 17:00 часов, пятница с 10:00 до 15:45 часов по местному времени, перерыв с 12:00 до 12:45 часов. Телефон: 8-800-77-50-170. Звонок бесплатный.
