С 5 по 30 мая Министерство торговли и услуг Республики Башкортостан запускает «горячую линию» по вопросам продажи товаров через интернет-магазины (маркетплейсы).
– Наши специалисты проинформируют о том, как обеспечить защиту своих потребительских прав при покупке товаров в интернете, объяснят процесс и сроки возврата как качественных, так и бракованных товаров, а также расскажут, какую информацию о товаре обязан предоставить продавец покупателю, – отметил министр торговли и услуг Республики Башкортостан Азат Аскаров.
По телефону «горячей линии» 8 (347) 218-09-78 потребители и представители хозяйствующих субъектов смогут проконсультироваться по вопросам, связанным с дистанционным способом продажи товара и получить помощь в решении конкретной ситуации, связанной с приобретением и реализацией товаров через маркетплейсы и интернет-магазины. При необходимости специалисты отдела защиты прав потребителей окажут содействие в составлении проекта претензий и исковых заявлений социально уязвимым слоям населения.
Звонки принимаются с 9.00 до 18.00 часов (перерыв с 13.00 до 14.00) в рабочие дни с 5 по 30 мая.
При необходимости личного приема граждане могут обратиться в Минторг республики по адресу: г. Уфа, ул. Цюрупы, д. 13.
С тематическим планом «горячих линий» Министерства торговли и услуг Республики Башкортостан на 2025 год можно ознакомиться здесь .
