19 ноября 2025 г. заместителем начальника отдела защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан Идрисовой А.Р. принято участие в выездном приеме граждан по вопросам качества товаров, работ, услуг и защиты прав потребителей в рамках Всемирной недели качества, организованном Администрацией муниципального района Уфимский район.
В ходе приема гражданам разъяснен порядок и механизм защиты нарушенных прав:
при возврате товаров, приобретенных дистанционным способом срок для возврата установлен 7 дней для товаров надлежащего качества, 3 месяца - если в момент передачи товара не дана информация о порядке и сроках возврата товара, для товаров ненадлежащего качества – в рамках гарантийного срока или двух лет, если срок гарантии установлен меньше;
при оплате товаров и услуг недопустимо устанавливать различную стоимость в зависимости от способа оплаты (в наличной или безналичной форме);
при продаже товара по цене, большей, чем указано на ценнике, потребитель вправе требовать возврата разницы стоимости товара и др.
Сообщаем, что по всем вопросам о нарушениях прав потребителей, граждане могу получить квалифицированную консультацию по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан 8-800-77-50-170!
