Депутат подчеркнула, что такой режим давно стал нормой, потому что обращения не подстраиваются под календарь.
Римма Утяшева рассказала, что за прошедшую неделю поступило 2769 обращений. Структура запросов остается стабильной. В лидерах - амбулаторно-поликлиническая помощь, вопросы контрактной службы и социальная поддержка. При этом каждый раз анализируются не только на цифры, но и на содержание: где нарастает напряжение, где проблема повторяется, где требуется оперативное управленческое вмешательство.
«Отдельный блок - лекарственное обеспечение. Несмотря на принятые решения и отработанные механизмы, вопросы по-прежнему поступают, особенно по препаратам для пациентов с эндокринными заболеваниями и по сахароснижающим средствам. Работаем в ручном режиме. На этой неделе связывались с главными врачами двух районных ЦРБ. Тема остается на контроле.
В преддверии праздников корректируем график профилактических обзвонов. С 31 декабря по 11 января приглашения на диспансеризацию направлять не будем, в этот период работает дежурная бригада. С 12 января вернемся к плановой работе и продолжим приглашать жителей, которые еще не прошли обследования», - написала Римма Утяшева.
Депутат отметила, что работа центра продолжается в штатном режиме. Каждое обращение сопровождается до результата, независимо от даты и сложности вопроса.
Телефон для звонков: +7 (347) 218-19-19
Фото: соцсети Риммы Утяшевой.
Автор: Владимир ЛЕОНТЬЕВ
