16 декабря 2010 года в Приемной Президента Российской Федерации в Республике Башкортостан состоялся семинар на тему «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В работе семинара приняли участие главный федеральный инспектор по Республике Башкортостан Петр Капишников; заместители руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, курирующие вопросы работы с обращениями граждан; специалисты территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, оказывающие практическую помощь Приемной Президента России в Республике Башкортостан при рассмотрении обращений граждан; а также специалисты Приемной Президента РФ в Республике Башкортостан.
Открывая семинар, главный федеральный инспектор по региону Петр Капишников отметил основные моменты деятельности Приемной Президента Российской Федерации в республике по итогам IV квартала 2010 года и рассказал о задачах на 2011 год.
«С момента открытия в регионе Приемной Президента России количество обращений граждан в общественную приемную полномочного представителя Президента РФ в ПФО по республике и на имя главного федерального инспектора уменьшилось, что связано со значительным количеством обращений граждан в Приемную Президента РФ», - отметил Петр Капишников.
Так, за 2,5 месяца работы в Приемную Президента Российской Федерации в Республике Башкортостан поступило 662 обращения граждан, из них письменных – 231. Наибольшее количество обращений поступило по вопросам соблюдения законности и порядка – 37,6%, на втором месте – вопросы жилищно-коммунальной сферы – 31,6%, следующие по значимости – вопросы социальной сферы – 17,2 % и экономики – 10%. С ноября 2010 года личный прием граждан в Приемной осуществляют руководители двенадцати территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, которые за ноябрь-декабрь провели 20 приёмов, в ходе которых был принят 161 гражданин.
В целях решения задачи по широкому правовому просвещению граждан в Приемной организовано оказание бесплатной юридической помощи гражданам адвокатами Адвокатской палаты республики, которые в ноябре-декабре текущего года оказали бесплатную правовую помощь 80 гражданам.
За небольшой период работы Приемной Президента Российской Федерации в Республике Башкортостан личный прием граждан, в том числе и в режиме видеоконференцсвязи, провели Президент Российской Федерации Дмитрий Медведев, полномочный представитель Президента Российской Федерации в Приволжском федеральном округе Григорий Рапота, заместитель полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском округе Алексей Кубрин, помощник полномочного представителя Президента Российской Федерации в Приволжском округе Муаед Канкулов.
В настоящее время, в соответствии с поручением Президента России, совместно с администрацией президента Республики Башкортостан ведется работа по созданию и открытию электронных приемных в городах Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский.