Количество обращений клиентов в ВТБ Медицинское страхование выросло на 14% в 1 квартале

Фото: www.bashinform.ru

УФА, 8 июн 2018. /ИА «Башинформ»/.

В первом квартале 2018 года в компанию ВТБ Медицинское страхование поступило 650 тысяч обращений от застрахованных лиц. Это на 14% больше по сравнению с аналогичнымпериодом прошлого года. Наибольшее количество обращений было принято по круглосуточному телефону «горячей линии».Среди самых популярных вопросов — условия предоставления того или иного вида медицинской помощи, обеспечение полисом обязательного медицинского страхования (ОМС), а также работа медицинских учреждений.Большинство вопросов было связано с качеством оказанной медицинской помощи, взиманием денежных средств за медуслуги по программе ОМС, отказом в предоставлении медицинской помощи. 33% от общего количества поступивших жалоб было признано обоснованными. По ним компания провела работу, по результатам которой споры были урегулированы как в досудебном, так и в судебном порядке.

«Миссия нашей компании — защита прав наших клиентов, которые им предоставляет государственная система ОМС. Ежедневно наши специалисты обрабатывают тысячи обращений застрахованных лиц и оказывают им всяческую помощь в решении различных вопросов, связанных с оказанием бесплатной медицинской помощи», — отметила генеральный директор ВТБ Медицинское страхование Елена Белоусенко.

 
По теме
Бывший топ-менеджер рассказал о том, какие профессиональные деформации происходят с банковскими служащими и как они обворовывают клиентов Зарплата 3-5 млн в месяц и выше Моя карьера в банке началась не с должности операциониста,
21.01.2019 Комсомольская правда Уфа
Биография у мужчины была на редкость интересной [видео] Алексей КОСЕНЧУК Лидия Шумкова Кира Санникова 41-летний, ранее судимый, Павел Шаповалов, буквально за полдня успел прославиться на всю страну.
22.01.2019 Комсомольская правда Уфа
Эксперт рассказал КП, можно ли сегодня захватить самолет, взлетевший в сердце России, и заставить его экипаж приземлиться за рубежом [видео,обновляется] Игорь ЯКУНИН Во вторник 22 декабря днем стало известно,
22.01.2019 Комсомольская правда Уфа
23 января в городской картинной галерее откроется выставка «Дорогами дружбы.
22.01.2019 Стерлитамакский рабочий
Рассказываем о шансах на победу российского певца Елена БОДУЭН Сегодня, наконец, стало известно, что один из главных претендентов от России на "Евровидение-2019" - 35-летний Сергей Лазарев.
17.01.2019 Комсомольская правда Уфа
Дивизион Чернышева оказался лучшим во всем Рустам МАКСЮТОВ Хоккеисты «Салавата Юлаева» немного отвлеклись от клубных проблем и вдоволь повеселились на традиционном Матче звезд КХЛ.
21.01.2019 Комсомольская правда Уфа
Футболист вспомнил о своих родительских обязанностях [фото] Ирина СУХАНОВА Андрей Аршавин ушел от своей гражданской жены Юлии Барановской пять лет назад, оставив ее одну с тремя детьми.
20.01.2019 Комсомольская правда Уфа
График очистки придомовых территорий в Ленинском районе Уфы на 24 января 2019 года - Администрация городского округа Уфа 24 января 2019 года Трест жилищного хозяйства Ленинского района Уфы будет комплексно проводить очистку дворов от снега по следующим адресам Array ( [ID] => 735055 [TIMESTAMP_X] => 23.01.
23.01.2019 Администрация городского округа Уфа
На оперативном совещании в Администрации Калининского района, которое состоялось вчера,  был заслушан доклад начальника Северных РЭС по УГЭС Тимура Шарипова  об итогах работы за 2018 год и планах на 2019 год.
23.01.2019 Администрация городского округа Уфа
Специалистами отдела ветеринарного надзора на Государственной границе РФ и транспорте Управления Россельхознадзора по Республике Башкортостан 21 января 2019 года досмотрена 1 партия – 7518 кг оригинального гусиного и ути
22.01.2019 Россельхознадзор